CONSEILS DE VISITE
Trouvez ici les questions les plus fréquemment posées avant une visite du centre d’interprétation.
Quelle est la meilleure période pour visiter ?
Pour les groupes, il est possible de visiter toute l’année sur réservation, saufs dimanches, jours fériés et week-end d’ouverture. Malgré notre bonne volonté, le site a du mal à se réchauffer en période hivernale. Nous vous conseillons de nous rendre visite d’avril à octobre ou bien de vous habiller chaudement pour les mois les plus froids.
Est-il possible de visiter l’école et la chapelle lors de ma venue ?
Il est uniquement possible de visiter ces éléments architecturaux lors des Journées du patrimoine et événements régionaux. Planète Sciences Hauts-de-France ne gère que l’intérieur du centre d’interprétation.
Nous ne sommes que 8 personnes et nous souhaitons réserver, est-ce possible ?
Il est possible de réserver en payant un forfait applicable pour les groupes inférieurs à 10. Contactez le service des réservations.
A l’issue de ma visite avec ateliers, je souhaite recevoir les protocoles pour réaliser les manipulations en classe, est-ce possible ?
Malheureusement non. La Sucrerie, gérée par Planète Sciences Hauts-de-France, reste propriétaire de toutes les expérimentations et les protocoles des ateliers.
Puis-je déjeuner sur place ?
La Sucrerie n’a pas de salle de restauration. Il est possible de déjeuner sur place d’avril à Octobre uniquement, sous un chapiteau en extérieur.
Ma structure ne peut pas payer par chèque mais uniquement par mandat administratif. Comment dois-je procéder pour verser l’acompte ?
L’acompte étant obligatoire, nous demandons une copie du bon de commande pour preuve de votre réservation lorsque vous payez par mandat.
Je souhaite payer uniquement sur facture. Puis-je avoir une facture d’acompte ?
Non, il n’est pas possible de vous fournir ce type de document. La facture intervient lorsque nous avons reçu l’acompte et non avant. Cependant, nous pouvons vous envoyer un devis stipulant l’acompte obligatoire à verser pour valider la réservation.
Dans combien de temps vais-je recevoir ma facture ?
Les factures sont envoyées sous 4 à 6 semaines, sauf cas particulier.